2013年9月，海尔生物医疗在全国启动“润心”巡检服务升级行动；此次活动两个“升级”特点：范围广：将针对所有海尔生物医疗的用户进行产品的维护和保养；更贴心：将建立用户与海尔技术经理的联络贴，用户服务需求可以拨打直线电话联络。这是继2012年“润心”暖冬行动之后的巡检服务的升级。海尔生物医疗市场总监王文喜部长介绍说：海尔生物医疗的不断创新发展，得益于专家用户的一如既往的支持，我们通过此次润心巡检升级服务活动，用海尔“润心”，回馈并感谢用户，换得用户的安心。

品质升级，服务更升级
海尔生物医疗产品主关零部件均采用国际高端品牌，保证产品性能的稳定性；在设计、验证、模块和质量信息化管控方面严格按照海尔品质管理体系运营；并通过全球领先的质量监测中心在性能、安全、模拟、可靠性、噪声、EMC、运输多达500多项标准2000多个项目的测试，确保品质更升级。2013年7月，海尔生物医疗新工厂在黄岛工业园正式投产，更推动了海尔低温冷链产品的品质提升。

品质升级的同时，服务更提升；2013年，将推动区域性专业服务中心建设，相继建成生物医疗青岛服务中心和上海服务中心，提高了区域专业化服务水平和响应速度。

此次“润心”巡检服务升级行动，不仅是服务范围的扩大和升级，更是人员的升级；将通过润心，打造一支专业服务工程师团队，实现市场经理向服务工程师的提升。

此次润心巡检服务升级包括：对海尔生物医疗所有产品进行安全检测、清洗过滤网、除霜等维护保养，并现场为用户讲解产品使用注意事项。让专业用户更安心、更专心地从事科研工作，设备日常维护及保养由海尔承接。

据了解，海尔生物医疗是行业内首家推行润心巡检服务的企业，将通过“致广大而尽精微”的服务行动，在创海尔生物医疗自主创新品牌的道路上不断前行。

温馨提醒：
*保证每次冰箱门开启时间不超过2分钟，间隔不短于20分钟。
*定期对设备进行除尘、除污。每月清洗一次过滤网。
*环境温度不高于32℃，最适合的温度为25℃以下。
海尔生物医疗
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